“Their expertise and dedication have far exceeded our expectations and significantly contributed to the operational success of our mining operations.”
太重技術(shù)人員專業(yè)知識和敬業(yè)精神遠超我們的預期，為我們采礦作業(yè)的成功運營作出了重大貢獻。
近日，一封海外用戶感謝信漂洋過海抵達太重，表達對太重技術(shù)團隊的感激與認可，折射出公司技術(shù)團隊跨山越海、攻堅克難的動人故事。
今年1月，太重礦山分公司技術(shù)骨干接到海外用戶的作業(yè)支援任務(wù)，迅速集結(jié)、踏上征程，為多臺太重電鏟提供三個月全方位的技術(shù)支持。
憑借深厚的技術(shù)積累與豐富的經(jīng)驗，技術(shù)團隊建立起高效響應(yīng)機制。通過專業(yè)巡檢和檢測技術(shù)，精準定位癥結(jié)，主動預判風險，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。不僅如此，技術(shù)團隊還將設(shè)備檢查與維護的專業(yè)經(jīng)驗傾囊相授，幫助當?shù)鼐S修人員提升技能，為進一步提升日常生產(chǎn)效率筑牢根基。
面對當?shù)爻掷m(xù)38℃以上的高溫考驗，技術(shù)團隊堅守崗位，每日組織技術(shù)審查會議，精準指導解決系統(tǒng)性問題；連夜召開技術(shù)分析會，制定“一機一策”精準維護方案；采用“錯峰檢測+預防性維護”模式，成功將維護周期縮短28%。
7×24小時全天候?qū)I(yè)化咨詢服務(wù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測、持續(xù)優(yōu)化維護方案……最終，技術(shù)團隊提前10天完成設(shè)備維護任務(wù)，符合生產(chǎn)計劃與安全標準，用實力贏得了用戶的贊譽。
時間再緊、條件再難，太重服務(wù)始終如一。用戶的感謝信承載著公司技術(shù)團隊的汗水與堅守，是對太重服務(wù)最好的褒獎。未來，公司將持續(xù)提供更溫暖的服務(wù)態(tài)度、更專業(yè)的服務(wù)水準、更高效的服務(wù)響應(yīng)，讓“太重服務(wù)”的金字招牌愈加閃亮。
